欧米の名ホテルにおいて、一流のゲストサービスに努める職種としてコンシェルジュ（CONCIERGE※）が存在します。観光案内や交通案内、航空券など各種チケットの手配、レストランの紹介といったゲストの多様なリクエストにお応し、ホテルの印象さえも左右する重要なポジションといえます。

私たちイージスワンは、お客さまへ最善・最良のサービスを提供する“生損保業界のコンシェルジュ”であると自負しております。質の高いサービスを提供するプロフェッショナルとしてスタッフ一人ひとりが業務に取り組んでいます。

人生において予期せぬ事態に見舞われたとき、安心という名の“イージス＝最高の盾”でお客さまを包み込み、ときに、お客さまのビジョンや夢とともに歩んでゆく……。私たちは信頼される真のパートナーとして、お客さまへのホスピタリティを大切にしながら、お客さまのご満足のために努力しています。生命保険や損害保険もちろん、資産運用、ライフプランのご相談をはじめ、お客さまのご期待を超えるサービスを提供してまいります。

※コンシェルジュとは、フランス語で「管理人」や「鍵を管理する門番」を意味する言葉として、教会、修道院、城、宮殿などの鍵を管理する職業に使われていたといいます。鍵を管理することから、コンシェルジュのシンボルとなるバッジには「鍵」が用いられています。ホテルにおいて館内やサービスに対する情報はもちろん、その街の様々な知識、コンタクトを持ち合わせているコンシェルジュが、お客さまの疑問、さらに“未知の世界の扉”を開くという意味が込められているといいます。