新聞各種や雑誌等から保険に関する最新ニュースをお届けいたします。

2016年12月

ＡＩで顧客の感情分析　損保ジャパン、保険金支払い円滑化

日本経済新聞

　損害保険ジャパン日本興亜は2017年度に人工知能（ＡＩ）を活用して顧客の感情を分析し、接客や不正請求防止に生かす実証実験を始めます。これまでコールセンターなどでＡＩを利用する例はありましたが、保険金の支払い部署に導入するのは初めてになります。ＡＩで顧客の声の調子や内容を分類。円滑に保険金の支払い手続きが進められる体制を整えることを目指します。

自動運転保険を開発へ 　あいおいニッセイ、群馬大と共同研究

日本経済新聞

　あいおいニッセイ同和損害保険は28日に群馬大学と協定を結び、自動車の自動運転の実証実験に参加します。群馬大と研究室を設置し、運転者が全く関与しない完全自動運転が実現した場合に必要になる保険商品を共同で研究します。2020年度までに自動運転向け保険商品の開発を目指します。

１日単位の自動車保険、１度に４人まで　東京海上

日本経済新聞

　東京海上日動火災保険は2017年４月から、１日単位で契約できる自動車保険を１度の申し込みで４人まで被保険者に設定できるようにします。使い勝手を高め、団体旅行などでドライバーを交代して運転する若年層の利用拡大を狙います。

損保26社、本業が最高益　４〜９月

日本経済新聞

　日本損害保険協会が13日発表した加盟26社の2016年４〜９月期決算は、本業のもうけを示す保険引受損益が1982億円の黒字（前年同期は822億円の赤字）でした。黒字は２年ぶりです。同期としては過去最高です。