私は、人との関わりが大好きで、この仕事に携わることにやり甲斐を強く感じ、保険の仕事を通じて、優しさや思いやり、出会い、喜び、感動……様々な体験をしてまいりました。私がこの世界の門戸を叩いた駆け出しの頃、お客さまにご契約いただいたとき、感謝の気持ちとともに、責任の重さを痛感しました。責任が一つひとつ重圧となってのしかかってくる緊張感に、胃を痛める日が続きました。ところが、仕事を一つひとつ覚え、誠心誠意お客さまと向かい合い、保険業務の知識を少しずつ身につけていくうちに、そのプレッシャーが大きな喜びとなって自らの自信へとつながっていったのです。もちろん、お客さまとの関わりから生まれる喜びや仕事に対する充実感は、いまでも何ら変わるものではありません。
いま、素晴らしい仲間たちとともに日々業務に取り組んでいますが、「会社や仕事は夢があって、楽しいものでなければならない」というのが私の信条の一つです。自分たちが楽しくしく幸せに仕事をしていなければ、お客さまは幸せにならないと思っています。働き盛りの男性・女性にとって、1日の大半を仕事に費やします。みんなが喜びをもって仕事ができるような社内の雰囲気づくり、環境づくりに務めています。こちらにゆとり、やさしい気持ちがなければ、冷静にお客さまに接することができません。プロフェッショナルであるがための知識やノウハウ、プライドを持つことはどの仕事にも大切なことですが、お客さまに“安心を感じていただく仕事”である以上、いかにお客さまの気持ちになることができるかがポイントです。
当社は、多くのお客さまとの出会いや、様々なプロジェクトへの参加を通じて、「安心と満足」を提供できるスタッフを仲間として迎え入れたいと思っています。
代表取締役社長 鶴田由規夫
|